Termos de Uso

Última atualização: 20 de outubro de 2026.

Estes termos regulam o uso do Gromer, aplicativo de gestão de barbearias (agenda, equipe, clientes, comandas e caixa), fornecido por 67.165.865 ERICK PABLO DA SILVA ARAUJO, CNPJ 67.165.865/0001-89, com sede em Campinas/SP. Ao criar uma conta ou aceitar um convite de uma barbearia, você concorda com eles.

1. Contas e equipe

• Você é responsável pelas informações cadastradas e por manter sua senha em sigilo.
• O proprietário da barbearia responde pela conta da barbearia, pelos profissionais que convidar e pelos papéis e permissões que atribuir. Ao remover o acesso de alguém, essa pessoa deixa de entrar, mas o histórico da barbearia é mantido.
• Cada conta de acesso pertence a uma pessoa e não deve ser compartilhada.

2. Uso permitido

• Usar o aplicativo para organizar atendimentos, clientes, comandas, despesas e comissões da barbearia.
• Cadastrar dados de clientes apenas com base legal adequada (por exemplo, para prestar o serviço contratado) e respeitando a LGPD.
• Não usar o aplicativo para mensagens em massa, spam ou atividades ilegais.

3. Mensagens, comissões e pagamentos

O lembrete automático da véspera é enviado pelo WhatsApp oficial do Gromer aos clientes com agendamento, enquanto a barbearia mantiver a opção ligada; a barbearia é responsável por cadastrar só números de clientes que agendaram com ela, e a entrega depende do WhatsApp e do aparelho do cliente. As demais mensagens são preparadas pelo aplicativo e enviadas por você, pelo seu WhatsApp. Caixa, recebimentos, despesas e comissões são controles internos lançados pela barbearia: o Gromer não processa cobranças dos seus clientes, não paga comissões e não substitui a contabilidade do seu negócio.

4. Link de agendamento

A barbearia pode publicar um link para seus clientes marcarem horário. Os agendamentos feitos por ele entram na agenda da barbearia, que é responsável por confirmá-los e por atender os clientes.

5. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível e os dados seguros, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Recomendamos manter seus próprios controles para informações críticas.

6. Planos, pagamento, cancelamento e reembolso

• Teste grátis: 14 dias, sem cartão de crédito. Ao fim do teste, a conta passa para modo leitura até a assinatura; os dados não são apagados.
• Planos (pelo número de barbeiros que atendem na agenda): Gromer Solo — até 1 barbeiro, R$ 49,90 por mês ou R$ 499,00 por ano; Gromer Equipe — até 5 barbeiros, R$ 99,90 por mês ou R$ 999,00 por ano; Gromer Barbearia+ — até 10 barbeiros, R$ 149,90 por mês ou R$ 1.499,00 por ano. Os preços são informados antes da contratação.
• Pagamento: processado pela Stripe, com cartão de crédito. A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período até ser cancelada.
• Mudança de plano: a qualquer momento em Mais › Assinatura, com cobrança proporcional. Mudar para um plano menor não desativa barbeiros, mas impede ativar novos acima do limite.
• Cancelamento: a qualquer momento, sem multa, em Mais › Assinatura. O acesso continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança.
• Direito de arrependimento: conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir em até 7 dias após a primeira cobrança e receber o valor de volta integralmente, pelo contato abaixo.

7. Dados pessoais

O tratamento de dados segue a nossa Política de Privacidade.

8. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas no aplicativo ou por e-mail.

9. Contato e foro

Dúvidas: suporte.gromer@gmail.com. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme a legislação brasileira.