Política de Privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026.

O Gromer é um aplicativo de gestão para barbearias (agenda, equipe, clientes, comandas e caixa). Esta política explica quais dados tratamos, para quê e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos e papéis no tratamento

Em relação aos dados das contas de acesso, o Gromer é o controlador. Em relação aos dados que a barbearia cadastra (clientes, atendimentos, equipe e financeiro), a barbearia é a controladora e o Gromer atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço a ela.

Isso vale também quando o cliente agenda pelo link de agendamento da barbearia: os dados informados ali (nome, WhatsApp e observação) vão para a agenda daquela barbearia, que é a controladora. Para exercer seus direitos sobre esses dados, o cliente pode falar diretamente com a barbearia.

2. Dados que tratamos

• Contas de acesso: nome, e-mail, telefone (opcional) e senha (armazenada de forma criptografada). Se você entrar com o Google, recebemos apenas nome, e-mail e foto de perfil.
• Barbearia: nome, CNPJ/CPF (opcional), contatos, endereço, logo, serviços, preços e horários.
• Equipe: nome, telefone, e-mail, função, cadeira, escala, serviços habilitados e percentual de comissão de cada profissional.
• Clientes da barbearia: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), preferências e ficha técnica que a barbearia decidir registrar, ou que o próprio cliente informar ao agendar pelo link.
• Operação: agendamentos, bloqueios de agenda, comandas, recebimentos, despesas e comissões lançados pela barbearia.
• Técnicos: endereço IP e informações do navegador associados às sessões de login, para segurança (você pode ver e encerrar suas sessões em Mais › Segurança da conta).

3. Para que usamos

• Prestar o serviço: agenda, clientes, histórico, caixa e comissões da barbearia.
• Autenticar o acesso, aplicar as permissões de cada papel e proteger as contas.
• Cobrar a assinatura da barbearia e atender solicitações de suporte.

Não vendemos dados e não usamos os dados dos clientes da barbearia para publicidade.

Lembrete automático: quando a barbearia mantém essa opção ligada, o cliente recebe, na véspera de cada agendamento, uma única mensagem pelo WhatsApp oficial do Gromer com o nome da barbearia, o serviço, o dia, o horário e o profissional, e botões para confirmar ou cancelar. Para isso usamos o primeiro nome e o WhatsApp do cliente. A resposta atualiza a agenda da barbearia. Esse número não envia propaganda nem lê conversas; se o cliente escrever, recebe apenas o contato da barbearia. Guardamos o registro de cada envio (status de entrega e resposta) para a barbearia acompanhar.

Outras mensagens de WhatsApp só são abertas quando alguém da barbearia toca no botão, e o envio é feito por essa pessoa, pelo WhatsApp dela — o aplicativo não acessa essas conversas.

4. Compartilhamento

Usamos fornecedores de infraestrutura para hospedar o aplicativo e o banco de dados, a Stripe para processar o pagamento da assinatura (os dados do cartão não passam pelo Gromer), a Meta (WhatsApp Business Platform) para enviar o lembrete automático, um serviço de e-mail para convites e redefinição de senha, e o Google para o login opcional. Eles tratam os dados apenas para viabilizar o serviço. Podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em servidores protegidos, com conexão criptografada. Links de convite são guardados de forma que não possam ser reaproveitados por quem acessa o banco. No seu aparelho, o aplicativo pode guardar cópias das telas abertas para consulta sem internet; essas cópias são apagadas ao sair da conta.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta da barbearia estiver ativa. Ao solicitar a exclusão, apagamos os dados da barbearia e dos seus clientes, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento. Clientes da barbearia podem exercer os mesmos direitos diretamente com ela; ajudaremos a barbearia a atendê-los.

8. Contato

Dúvidas ou solicitações: suporte.gromer@gmail.com.